Produkty jsou základní stavební kameny e-shopu — všechno, co organizace prodává nebo nabízí, se v systému eviduje jako produkt. Modul /product proto slouží jako centrální katalog, ve kterém se zakládají, upravují a organizují všechny položky nabídky. Jeho cílem je poskytnout jedno místo, kde administrátor spravuje nejen samotné produkty, ale také jejich obrázky, varianty, parametry, přiřazení ke kategoriím a napojení na další prodejní mechanismy jako poukazy, předplatná nebo rezervace událostí. Tato šíře znamená, že produkt není jen záznam s cenou, ale hub propojující celou obchodní logiku — od prezentace zákazníkovi až po napojení na sklad, fakturaci a zbožové srovnávače. Stránka je rozdělena do tří hlavních záložek — Produkty, Skupiny parametrů a Parametry — které společně tvoří parametrickou strukturu katalogu.
Přehled produktů
Hlavní stránka zobrazuje tabulku všech produktů organizace. Struktura sloupců je navržena tak, aby v denní práci s katalogem obstála jak lidem spravujícím obsah, tak těm, kteří řeší dostupnost, ceny nebo marketingové vlastnosti. Pohled nabízí obrázek produktu, jeho název, interní kód, prodejní cenu, EAN, skladovou dostupnost, statistiku prodejů, přiřazené kategorie a krátký popis. Vedle toho zobrazuje stav produktu (aktivní / neaktivní), B2B příznak, volbu viditelnosti ve zbožových srovnávačích, příznak „vyprodáno" a číselnou pozici pro řazení. Tabulka se sama obnovuje každých 20 sekund, takže změny provedené jinde v systému (aktualizace skladu z importu, úprava ceny) se v přehledu projeví bez ručního zásahu.
💡 Tip: Pro rychlé vyhledání produktu použijte plnotextové hledání v horní liště — prohledává název, kód i EAN napříč všemi jazyky.
Životní cyklus produktu
Na rozdíl od objednávek neprochází produkt lineární posloupností stavů; místo toho má několik příznaků, které se vzájemně kombinují a společně určují, komu a jak se produkt v katalogu ukáže. Nově založený produkt je vždy ve výchozím stavu neaktivní a bez ceny, takže publikace je vědomý krok, který nastává až po doplnění všech potřebných údajů. Tento přístup chrání proti situaci, kdy by se nedokončený produkt omylem objevil v katalogu dřív, než ho administrátor dotáhne do finální podoby.
- Aktivní — produkt je zveřejněn v katalogu, zákazníci si ho mohou prohlédnout i objednat.
- Neaktivní — produkt je skrytý před zákazníky, ale zůstává v systému a lze ho dále upravovat. Z neaktivního produktu nelze objednat nové kusy, ale starší objednávky zůstávají platné.
- Vyprodáno — produkt je v katalogu viditelný, ale tlačítko pro přidání do košíku je zablokované. Příznak se nastavuje automaticky při poklesu skladu na nulu, nebo jej lze zapnout ručně například v období marketingové pauzy.
- B2B — produkt se zobrazuje pouze ověřeným firemním zákazníkům s aktivním B2B účtem.
- Pouze pro dospělé — před zobrazením vyžaduje potvrzení věku návštěvníka.
- Ve zdroji zásilek — rozhoduje o tom, zda se produkt exportuje do externích zbožových srovnávačů (Heureka, Google Shopping a podobně).
⚠️ Upozornění: Smazání produktu je měkké — záznam se neodstraňuje fyzicky z databáze. Produkt pouze zmizí z katalogu, ale zůstává zachován kvůli historickým objednávkám, fakturám a návaznému účetnictví.
Vytvoření nového produktu
Tlačítko Add v pravém horním rohu otevře formulář pro založení nového produktu. Povinným údajem je název a jazyk, v němž je zadán; interní kód a slug (část URL adresy) se dopočítají automaticky z názvu, ale lze je ručně přepsat. Pokud zvolíte vlastní kód, systém ověří, že je v rámci organizace unikátní, a při kolizi založení odmítne.
Po vytvoření je produkt zařazen na konec seznamu s automaticky přidělenou pozicí, má výchozí neaktivní stav a cenu ani zásoby zatím nemá nastavené — tyto údaje se doplňují až v detailu produktu, kde je pro ně k dispozici dostatek kontextu a specializovaných editorů.
Detail produktu
Kliknutím na libovolný řádek tabulky se otevře detail produktu, který je rozdělen do záložek podle toho, co je v daném okamžiku potřeba řešit. Záložka Přehled obsahuje nejdůležitější údaje pro katalog — název, cenu, kód, EAN, popis a viditelné příznaky. Galerie umožňuje spravovat obrázky produktu, měnit jejich pořadí přetažením myší a jedním kliknutím určit hlavní obrázek, který se zobrazuje jako titulní. Kategorie slouží k přiřazení produktu do jedné či více kategorií, přičemž jedna z nich se vždy označuje jako hlavní a používá se pro drobečkovou navigaci.
Další záložky zpřístupňují specializované funkce. Varianty spravují různá provedení produktu (velikosti, barvy), Parametry nabízejí technické vlastnosti přiřazené z globálního číselníku, Související produkty ovládají seznam doporučených doplňků nebo alternativ a Šablony voucherů definují poukazy, které se zákazníkovi automaticky vygenerují po zakoupení tohoto produktu. Produkty s pravidelným předplatným mají k dispozici záložku Plány předplatného, vstupenky a kalendářové aktivity zase záložku Eventy. Poslední je záložka Přesměrování, v níž se spravují kanonické URL adresy a staré odkazy pro účely SEO.
Varianty produktu
Varianty řeší situaci, kdy se jeden produkt prodává v několika provedeních — typicky v různých velikostech, barvách nebo materiálech. Každá varianta se chová jako samostatná skladová jednotka se svým vlastním kódem, EAN kódem, stavem skladu a případně odlišnou cenou. Cena varianty se zadává buď jako pevná cena, která přepisuje cenu hlavního produktu, nebo jako příplatek, kdy se k ceně rodičovského produktu připočítá zadaná částka (často využíváno u větších velikostí textilu nebo prémiových materiálů).
Varianta může mít i vlastní hlavní obrázek — ten se automaticky zobrazí v okamžiku, kdy zákazník vybere danou variantu v e-shopu.
ℹ️ Informace: Varianty nelze sloučit ani převést na samostatný produkt. Pokud potřebujete některou variantu osamostatnit, použijte akci Duplikovat produkt v kontextovém menu a novou kopii upravte podle potřeby.
Parametry a skupiny parametrů
Parametry popisují technické vlastnosti produktu, jako jsou rozměry, hmotnost, výkon nebo materiál. Klíčovým rysem je jejich globálnost — parametr definujete jednou pro celou organizaci a následně ho přiřazujete libovolnému počtu produktů. Díky tomu zákazníci v katalogu filtrují podle konzistentních hodnot a při přechodu mezi kategoriemi zůstává stejná struktura filtrů.
Systém pracuje se třemi úrovněmi: samotný parametr představuje konkrétní vlastnost (například „Barva" nebo „Velikost"), hodnota parametru je předdefinovaný prvek z povoleného seznamu a skupina parametrů slouží k logickému seskupení parametrů pro přehlednost (typicky „Rozměry", „Technické údaje", „Materiálové složení"). Parametr lze přiřadit přímo produktu, nebo celé kategorii — v druhém případě se automaticky nabízí u všech produktů v dané kategorii.
Importy produktů
Rozsáhlé katalogy se málokdy udržují ručně. Modul proto podporuje hromadné zakládání a aktualizaci produktů pomocí XML zdrojů (feedů), a to ve formátech běžně používaných zbožovými srovnávači. Postup se skládá ze tří kroků: nejprve se napojí zdroj zadáním URL feedu (systém ho pak pravidelně stahuje), následně se ručně zmapují pole feedu na systémové sloupce (název, cena, EAN, obrázky, popis) — při prvním načtení systém navrhne mapování automaticky — a nakonec běží automatický import, který stahuje nové položky a aktualizuje stávající podle EAN kódu nebo interního kódu.
Produkty spravované feedem nesou označení „řízeno feedem", což znamená, že ruční úpravy mohou být při dalším běhu přepsány hodnotami ze zdroje. Systém navíc odmítá neplatné hodnoty EAN, obrázky nestahuje okamžitě (vkládají se do fronty a zpracují na pozadí) a nově importované produkty jsou ve výchozím stavu neaktivní a bez zveřejnění ve feedech směrem ven.
⚠️ Upozornění: Po prvním importu doporučujeme každý produkt ručně zkontrolovat, doplnit správnou kategorii a teprve poté ho aktivovat. Automatický import zajistí data, ale kvalitu prezentace musí schválit člověk.
Kontextové menu
V pravé části každého řádku v tabulce je dostupné rozbalovací menu s rychlými akcemi, které šetří čas při běžných operacích. Automatický překlad přeloží název a popis produktu do všech jazyků, které má organizace nakonfigurované a ve kterých zatím chybí překlad; překlad probíhá asynchronně pomocí AI, takže se v katalogu objeví s krátkým zpožděním. Duplikovat produkt vytvoří kopii včetně všech obrázků, kategorií, variant, parametrů a překladů — kopie je vždy neaktivní, má vlastní kód a automaticky se propojí s originálem jako související produkt. Upravit kategorii umožňuje rychle změnit hlavní kategorii přímo z řádku bez nutnosti otevírat detail.
Vícejazyčný obsah
Každý produkt může mít obsah ve více jazycích současně. V detailu lze jazyk editovaného obsahu přepínat a pro každý zvlášť zadat název, krátký popis a dlouhý popis. Automatický překlad je dostupný jak v seznamu, tak v detailu, a vždy respektuje pravidlo „nepřepisovat to, co už existuje" — doplní tedy pouze chybějící varianty, aniž by zasáhl do hotových překladů. Pro každý jazyk navíc vzniká vlastní kanonická URL adresa, kterou lze v případě potřeby upravit na záložce Přesměrování.
Skupiny parametrů a Parametry (samostatné záložky)
Vedle hlavního přehledu produktů jsou v horní části stránky k dispozici dvě samostatné záložky věnované pouze parametrické struktuře. Záložka Parametry zobrazuje kompletní seznam všech definovaných parametrů společně s jejich typy a povolenými hodnotami, zatímco Skupiny parametrů nabízejí organizační hierarchii pro pohodlnější práci v případě, kdy má organizace parametrů desítky nebo stovky. Změny provedené na těchto záložkách se okamžitě projeví u všech produktů, které daný parametr využívají — to dělá z parametrů citlivý centrální číselník, do něhož se nevyplácí zasahovat bez rozmyslu.
Statistiky v detailu
V detailu produktu najde administrátor souhrnné ukazatele prodejnosti, které pomáhají hodnotit úspěšnost jednotlivých položek v katalogu. Zobrazuje se počet prodaných kusů za zvolené období, celkové tržby vygenerované produktem, průměrná cena v objednávkách (zohledňuje slevy a uplatněné vouchery) a také počet aktivních variant spolu se skladovou dostupností. Do těchto statistik se započítávají výhradně objednávky ve stavech „zpracovává se" a „dokončeno" — stornované objednávky jsou vyloučeny, aby výsledek nezkreslovaly.
💡 Tip: Pomocí statistik snadno identifikujete neprodejné produkty, u kterých se vyplatí přehodnotit zařazení v katalogu, doplnit obrázky nebo upravit cenu.