Stránka /cart je vyhrazena pro správu aktivních nákupních košíků zákazníků — tedy rozpracovaných objednávek, které zákazník ještě neodeslal, ale do systému si už odložil konkrétní zboží. Košík tvoří v obchodním procesu pomyslný mezistupeň mezi katalogem a objednávkou a systému umožňuje zachytit nákupní záměr zákazníka dřív, než z něj vzejde závazná objednávka.
⚠️ Modul je ve vývoji. V tuto chvíli se v administraci zobrazuje placeholder „Shop page work in progress" a konkrétní funkcionalita není k dispozici. Dokumentace bude doplněna po nasazení modulu.
K čemu modul slouží
Košík reprezentuje stav před vytvořením objednávky. Jakmile zákazník přidá produkt do košíku na e-shopu, systém automaticky vytvoří unikátní identifikátor košíku a naváže ho buď na přihlášeného zákazníka, nebo (u anonymních návštěvníků) pouze na konkrétní prohlížeč. Do košíku se ukládají zvolené produkty s variantami, aktuální cenou a množstvím, a u přihlášených zákazníků se obsah synchronizuje napříč zařízeními — zákazník tedy může začít nákup na telefonu a dokončit ho na počítači, aniž by musel zboží vybírat znovu. Při finalizaci objednávky se obsah košíku zkopíruje do položek nové objednávky a samotný košík se vyprázdní.
Plánované funkce
Po nasazení modulu bude administrace umožňovat zobrazit seznam aktivních i opuštěných košíků, prohlédnout obsah konkrétního košíku a oslovit zákazníka s nabídkou dokončení nákupu. Součástí budou automatické připomínkové e-maily u opuštěných košíků a sledování konverzních statistik, tedy poměru, v jakém se košíky proměňují ve skutečné objednávky. Cílem je dát provozovatelům e-shopu nástroj pro aktivní práci se ztracenými nákupy, která v praxi patří k nejefektivnějším způsobům zvyšování obratu.