Komunita

BizKitHub je vyvíjen transparentně malým týmem, který s ním denně pracuje, a roste s vývojáři, agenturami a operátory, kteří jej nasazují do produkce. Komunita kolem platformy je místem, kde si lidé, kteří s ní pracují, vyměňují know-how z implementací, integrační recepty a hlášení chyb – ještě předtím, než se stanou oficiální dokumentací.

Jak nás kontaktovat

Primárním kanálem pro kladení otázek, sdílení implementací a hlášení problémů je přímý e-mail na adresu support@bizkithub.com. Každá zpráva se dostane k člověku z hlavního týmu; mezi vámi a inženýry, kteří napsali kód, se kterým integrujete, neexistuje žádná fronta pro třídění lístků. Cíle doby odezvy a definice SLA jsou popsány v článku Podpora.Pro naléhavé produkční incidenty (nezpracované platby, neodeslané e-maily, API vracející 5xx plošně) je stejná adresa monitorována i mimo pracovní dobu a má přednost před dotazy na funkce.

Co komunita produkuje

• Integrační recepty. Reálný "lepicí kód" mezi BizKitHubem a třetími stranami (Stripe, GoPay, ARES, Fio, poskytovatelé e-mailových služeb), který je sdílen, jakmile někdo vyřeší problém, který stojí za zobecnění.
• Hlášení chyb a okrajové případy. Cokoli reprodukovatelného se po opravě dostane do changelogu, takže testování komunity se efektivně stává poznámkami k vydání platformy.
• Požadavky na funkce. Veřejné API rozhraní (/api/v1/*) se vyvíjí podle smlouvy o stabilním verzování, takže požadavky, které by narušily stávající integrace, jsou zařazeny do fronty pro další hlavní verzi; menší doplňky přibývají průběžně a objevují se v changelogu.

Hlášení bezpečnostního problému

Bezpečnostní oznámení neprochází komunitním kanálem. Postupujte podle procesu koordinovaného zveřejňování popsaného v článcích Zabezpečení a Potvrzení zabezpečení – toto chrání vás i uživatele každé organizace běžící na platformě.

Přispívání do dokumentace

Zdrojový kód Markdown každého článku na docs.bizkithub.com je ve veřejném repozitáři a je možné jej obousměrně zpracovat prostřednictvím importéru platformy. Pokud narazíte na překlep, zastaralý snímek obrazovky nebo sekci, která by mohla těžit z příkladu z reálného světa, nejrychlejší cestou je otevřít pull request; správci jej zkontrolují a importují, takže změna je živá během jednoho cyklu nasazení.